Política de envío

Política de Envíos

Poleras Metal SpA

Transportista

Todos nuestros envíos se realizan a través de Bluexpress. Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo directamente en el sitio de Bluexpress.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega comienzan a contar una vez que el pedido es despachado, no desde el momento de la compra. El tiempo de preparación del pedido antes del despacho es adicional a los plazos indicados a continuación.

Zonas de cobertura estándar: entre 1 y 3 días hábiles.

Zonas extremas o de baja cobertura: entre 3 y 5 días hábiles.

Los plazos son estimados y pueden variar según la comuna de destino, condiciones climáticas, alta demanda (por ejemplo, fechas festivas) u otros factores fuera de nuestro control. No se contabilizan sábados, domingos ni feriados como días hábiles.

Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu dirección de destino y se muestra antes de confirmar la compra.

Seguimiento del pedido

Podrás seguir el estado de tu pedido con el número de seguimiento enviado por correo electrónico. Si tienes problemas para rastrear tu envío, contáctanos y te ayudaremos a verificar su estado con Bluexpress.

Entregas fallidas o direcciones incorrectas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar el pedido. Si el envío no puede ser entregado por una dirección incorrecta o incompleta, o porque nadie se encuentra en el domicilio, los costos adicionales de reenvío podrán ser de cargo del cliente.

Retrasos y responsabilidad

No somos responsables por retrasos ocasionados por el transportista, condiciones climáticas, huelgas u otros eventos fuera de nuestro control. Una vez que el pedido es entregado a Bluexpress, el seguimiento y tiempo de entrega dependen de su operación logística.