Términos del servicio

Términos del Servicio

Poleras Metal SpA

Información general

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

Sección 1 — Acceso y cuenta

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país de residencia, o que cuenta con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal, y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico e información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que cuenta con todos los derechos necesarios para proporcionarla.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

Sección 2 — Nuestros productos

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, no garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla exactamente con sus expectativas, ni que sea idéntica a como se muestra o presenta en nuestra tienda online (por ejemplo, debido a variaciones de color entre pantallas u otros factores fuera de nuestro control).

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, individualmente.

Sección 3 — Pedidos

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Poleras Metal SpA se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. El pedido no se considerará aceptado hasta que Poleras Metal SpA confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar el pedido. Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que Poleras Metal SpA podría no poder gestionar una solicitud de cancelación una vez que el pedido haya sido aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle contactándolo a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionado al momento de realizar el pedido.

Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Usted declara y garantiza que su compra es para uso personal o doméstico y no para reventa ni exportación comercial.

Sección 4 — Precios y facturación

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente al momento en que se realiza el pedido, y se indicará en la confirmación de pedido enviada por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, de gestión, de aduana ni cargos de importación.

Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los precios ofrecidos en tienda física o en otras plataformas operadas por terceros. Ocasionalmente podemos ofrecer promociones que se rijan por términos distintos a estos; en caso de conflicto, prevalecerán los términos de la promoción.

Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas, y a mantenerla actualizada (incluyendo su correo electrónico y datos de su medio de pago) para que podamos completar la transacción y comunicarnos con usted según sea necesario.

Usted declara y garantiza que: (i) la información de su medio de pago es verdadera, correcta y completa; (ii) está debidamente autorizado para usarlo; (iii) los cargos serán aceptados por el emisor de dicho medio de pago; y (iv) pagará los cargos incurridos a los precios publicados, incluidos gastos de envío, gestión e impuestos aplicables.

Sección 5 — Envío y entrega

No somos responsables de retrasos en el envío o la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros u otros eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos a la empresa de transporte, el título y el riesgo de pérdida se transfieren a usted.

Sección 6 — Propiedad intelectual

Nuestros Servicios, incluyendo, sin limitarse a, todas las marcas registradas, textos, muestras, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, así como el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Poleras Metal SpA, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nada en estos Términos otorga derechos sobre ninguna patente, marca registrada, derecho de autor u otra propiedad intelectual de Poleras Metal SpA, Shopify o de cualquier tercero. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.

Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Poleras Metal SpA son marcas registradas de Poleras Metal SpA o de sus afiliados o licenciantes. No debe utilizar dichas marcas sin autorización previa por escrito. El nombre, logo y marcas de Shopify pertenecen a Shopify. Todos los demás nombres, logos y marcas presentes en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.

Sección 7 — Herramientas opcionales

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no ejercemos monitoreo ni control. Usted reconoce y acepta que dichas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías ni respaldo de nuestra parte, y que su uso es completamente por su cuenta y riesgo. Debe familiarizarse y estar de acuerdo con los términos bajo los cuales el tercero proveedor ofrece dichas herramientas.

Podremos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios. Estas también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos.

Sección 8 — Enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web de terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o exactitud de dichos materiales. Si decide acceder a sitios de terceros, lo hace por su propia cuenta y riesgo, y no seremos responsables por ningún daño relacionado con dicho acceso, compra o uso. Cualquier consulta sobre productos o servicios de terceros debe dirigirse directamente al tercero correspondiente.

Sección 9 — Relación con Shopify

Poleras Metal SpA opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que usted realice en nuestra tienda se hace directamente con Poleras Metal SpA. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Poleras Metal SpA, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida derivada de la compra de productos. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad relacionada con su compra y transacción con Poleras Metal SpA.

Sección 10 — Política de privacidad

Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, y cierta información personal puede estar sujeta también a la Política de Privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído nuestra Política de Privacidad.

Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información sobre su acceso y uso de los mismos. La información que envíe será transmitida y compartida con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en otro país distinto al suyo, con el fin de ofrecerle los Servicios. Revise nuestra Política de Privacidad para más información sobre cómo usamos su información personal.

Sección 11 — Comentarios

Si presenta, sube, publica, envía por correo electrónico o transmite ideas, sugerencias, comentarios, revisiones u otro contenido (“comentario”), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial.

Usted declara y garantiza que: (i) posee o tiene todos los derechos necesarios sobre dicho comentario; (ii) ha revelado cualquier compensación recibida en relación con su envío; y (iii) que cumple con estos Términos. No tenemos obligación de mantener la confidencialidad del comentario, pagar una compensación por él, ni responder a este.

Podemos, sin obligación de hacerlo, monitorear, editar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos o que de otro modo infrinjan estos Términos o derechos de terceros. Usted acepta que su comentario no infringirá derechos de terceros, no contendrá contenido ilegal, abusivo u obsceno, ni virus o malware. No puede usar una dirección de correo falsa ni suplantar a otra persona. Usted es el único responsable de sus comentarios y de su precisión.

Sección 12 — Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de cambiar, actualizar o cancelar pedidos si alguna información resulta inexacta, incluso después de haberse realizado el pedido.

Sección 13 — Usos prohibidos

Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede utilizarlos, directa o indirectamente: (a) con fines ilegales o maliciosos; (b) para infringir cualquier norma o ley aplicable; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, difamar o dañar a nuestro personal o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar contenido no conforme con estos Términos; (g) para enviar correo no deseado o publicidad no solicitada; (h) para suplantar a otra persona o entidad; o (i) para restringir o inhibir el uso de los Servicios por parte de otros, o exponernos a algún tipo de responsabilidad.

Además, usted acepta no: (a) subir virus o código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar información personal de otros usuarios; (d) realizar phishing, pharming o pretexting; (e) utilizar robots, scraping, herramientas de inteligencia artificial (incluida IA agéntica) u otros medios automatizados para acceder a los Servicios; o (f) eludir las medidas de seguridad o autorización que empleemos. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha infringido estos Términos.

Sección 14 — Agentes

Esta sección (“Términos del Agente”) aplica si usted usa, permite o provoca que un Agente acceda, use o interactúe con los Servicios. “Agente” significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre de una persona o entidad, sin supervisión directa.

Ningún Agente podrá acceder o interactuar con los Servicios a menos que se identifique y opere conforme a los requisitos indicados a continuación, ni si hemos solicitado que se abstenga de hacerlo. Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, el acceso y uso de cualquier Agente.

Los Agentes deben: (i) identificarse como tales en toda solicitud HTTP/HTTPS, incluyendo “Agente/[nombre del agente]” en el campo user-agent; (ii) no ocultar ni generar confusión sobre que el acceso proviene de un Agente, ni imitar comportamiento humano o eludir CAPTCHAs; (iii) responder con veracidad ante cualquier pregunta destinada a determinar si la interacción proviene de un humano o de un sistema automatizado; y (iv) no eludir medidas destinadas a controlar el acceso de Agentes a los Servicios.

Sección 15 — Rescisión

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.

Las siguientes secciones continuarán aplicándose después de cualquier rescisión: Propiedad Intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de Responsabilidad de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Discrepancia, Renuncia y Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la rescisión.

Sección 16 — Descargo de responsabilidad de garantías

La información presentada en los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información, y cualquier confianza que usted deposite en ella será bajo su propio riesgo.

SALVO QUE POLERAS METAL SPA LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍA NI CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ESTA EXENCIÓN PUEDE NO APLICAR EN SU CASO.

Sección 17 — Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO POLERAS METAL SPA, SUS PARTNERS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS O PROVEEDORES DE SERVICIOS, NI LOS DE SHOPIFY, SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS O DATOS, QUE SURJA DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS, INCLUSO SI SE ADVIRTIÓ DE SU POSIBILIDAD.

Sección 18 — Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Poleras Metal SpA, Shopify y sus afiliados, partners, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos honorarios de abogados, que surjan de: (1) su incumplimiento de estos Términos; (2) su violación de cualquier ley o derecho de un tercero; o (3) su acceso y uso de los Servicios.

Le notificaremos sobre cualquier reclamación indemnizable; el no hacerlo con prontitud no lo libera de sus obligaciones salvo que sufra daños materiales por ello. Podremos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación a su cargo, pero no resolveremos ninguna reclamación que implique obligaciones no monetarias de su parte sin su consentimiento razonable. Usted deberá cooperar en la defensa, incluyendo la entrega de documentos pertinentes.

Sección 19 — Discrepancia

En caso de que alguna disposición de estos Términos sea declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y la parte inaplicable se considerará excluida, sin afectar la validez de las disposiciones restantes.

Sección 20 — Renuncia; acuerdo completo

El hecho de no ejercer o hacer cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.

Estos Términos, junto con cualquier política publicada por nosotros, constituyen el acuerdo completo entre usted y Poleras Metal SpA, y reemplazan cualquier acuerdo o comunicación previa, oral o escrita (incluidas versiones anteriores de estos Términos). Cualquier ambigüedad en su interpretación no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado.

Sección 21 — Cesión

Usted no podrá delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito; cualquier intento de este tipo será nulo. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de su consentimiento ni notificación previa.

Sección 22 — Ley aplicable

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de sus normas sobre conflicto de leyes. Usted y Poleras Metal SpA se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Chile para cualquier controversia derivada de estos Términos.

Sección 23 — Encabezados

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para su comodidad y no limitan ni afectan de otro modo estos Términos.

Sección 24 — Cambios a los Términos del Servicio

Puede revisar la versión más actualizada de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar el sitio periódicamente. Le avisaremos de cualquier cambio material de acuerdo con la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso. Su uso continuo de los Servicios tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.